3CX是一个开放平台的软件VoIP电话系统，可与主流的IP电话和SIP中继一起使用，无论是内部部署还是云端部署。 3CX提供具有高级功能的完整统一通信解决方案，不仅仅是您的普通商务电话系统。 3CX简单，经济，灵活，消除了过时的传统电话系统的成本和管理难题或共享云PBX的局限性。

3CX的统一通信解决方案以其易于安装和管理而独树一帜。 安装需要几分钟； 电话系统将在现有Windows或Linux计算机上本地运行，并可在Hyper-V，VMware或KVM上进行虚拟化。 您还可以使用Google Cloud，Amazon Lightsail，Microsoft Azure等将您的PBX系统托管在云中。 通过其基于Web的设置向导，配置IP电话，网关，SIP中继和智能手机应用程序只需几分钟，并且服务器端CRM集成使3CX与首选应用程序的使用变得容易。

将IP电话或网关插入网络后，3CX会自动对其进行配置，从而节省了数小时的配置时间并消除了学习过程。 在几分钟之内即可将SIP中继与适用于大多数流行SIP中继提供商的模板进行连接，包括3CX的端到端支持。 支持的IP电话，SIP中继，网关的配置模板 为端到端PBX解决方案提供3CX的互操作保证和支持 内置模板，可轻松配置VoIP提供商/ SIP中继

使用3CX，您可以从管理控制台中管理IP电话。 只需单击几下鼠标，即可在许多电话上部署新固件。 与支持的IP电话的互操作保证可让您在更新电话时放心。 3CX应用程序可以通过电子邮件轻松部署，而软件更新是自动的，从而消除了来自最终用户的帮助台呼叫。 从管理控制台升级IP电话固件 每个新的IP电话固件都经过3CX的测试，以避免互操作问题 重新配置，远程重新启动IP电话 从控制台配置高级IP电话选项

3CX是基于软件的多平台。 在本地安装IP PBX，并使用Hyper-V，VMware或KVM利用现有服务器，或者在低成本Raspberry Pi或Mini PC上安装。 使用PBX Express Tool轻松在任何Linux VPS上的云中进行部署。 无论您决定将PBX安装在哪里，都可以对其进行控制！ 适用于Linux或Windows 虚拟化，轻松备份和冗余 在低成本的Raspberry Pi或Mini PC上安装 使用PBX Express工具部署到任何Linux VPS

3CX是免费的且分机几乎无限，PRO版完全免费40天 – 之后它可以一年低价购买。 您可以完全自由地安装PBX以及使用哪些SIP中继线或IP电话 – 每年可以节省数千个业务电话系统。 在几分钟内设置3CX – 使用我们的PBX Express工具在云端或使用向导进行内部部署安装。 即插即用IP电话，网关和SIP中继 无需为每个分机申请许可 使用您选择的SIP中继线可以节省数千个电话 完全免费试用PRO版40天！

除了为提高生产率，增强客户服务和提高效率而构建的许多功能外，3CX的统一通信系统还将通过IP通信和SIP中继将您的电信成本削减一半。 使用IP电话系统，您的电话费用将得到大幅削减，购买，扩展和维护VoIP电话系统的成本也将得到大幅降低。 如果您决定托管在云中，则可以自行托管并为每个PBX每月支付低廉的费用，而不是每月为每个分机价格支付昂贵的费用。

视频会议已成为日常业务通信的重要组成部分。 无论是赶上正在旅行的团队成员还是进行销售介绍，没人能说这已经成为规范的一部分。 3CX的集成视频会议易于使用，使企业可以通过举办虚拟会议来节省时间和金钱，同时享受面对面交流的好处。 只需单击几下鼠标，即可通过3CX Web客户端轻松启动视频会议，并可用于各种日常通信需求，以提高生产力和效率。

3CX利用Google革命性的WebRTC技术，该技术使您可以通过Web浏览器进行高质量的视频和语音通信。 与会者将能够无缝参加会议，而无需下载任何其他软件或插件，从而为您的合作伙伴，客户和员工带来更好的用户体验。 无需客户端 一键式会议 与VoIP和视频的互操作性 带宽管理与控制

无论是小型企业还是大型企业，各种规模的公司现在都可以利用视频会议作为高级实时协作和在线会议工具。 避免为每个用户每月支付订阅费，并为廉价的解决方案实现开放标准的外围硬件。 无限的用户意味着消除了效率低下和不专业的帐户共享。 基于参与者数量的定价，没有针对每个用户的许可 无限用户，无论您选择哪种套餐 每月无费用，每年只需一次低价 与3CX集成–最多可容纳250名参与者

使用3CX，座席可以在一个地方看到与客户进行的所有通信，而您的客户再也不必重复他们自己之前说过的内容。 使您的公司易于开展业务。 通过一个界面进行电话，视频和聊天 所有坐席均可见所有通信 省钱–每年为一套系统付费 学习和部署一个系统

3CX提供高级呼叫中心功能，可最大程度地提高员工的工作效率和增强的客户服务。 使用最新的统一通信和呼叫中心技术进行销售，提供支持，解决问题并建立客户关系。 使用3CX Live Chat＆Talk插件，您的坐席可以与您的网站访问者实时聊天，视频和通话，以提供真正无缝的客户体验。 3CX确保您的员工可以更有效地工作，跟踪他们的进度并提供有价值的互动，让您的客户记住。

具有呼叫中心功能的传统专有PBX已被证明太昂贵或难以设置。 3CX通过3CX 专业版解决了此问题。 简单，直观的呼叫中心管理可提供实时监控呼叫队列所需的信息，从而确保不会丢失单个入站呼叫。 集成墙板，用于实时监控 最长等待时间和遗留电话的详细报告 SLA和回拨统计 不愿意等待的客户的回叫选项

3CX呼叫中心软件可确保您为客户提供优质的服务，并且您的坐席始终能达到他们的目标。 检查平均和最长的等待时间以及最短的通话时间，以确保没有客户离开您的呼叫中心。 登录坐席和退出队列 三人策略-随机或优先 回拨–呼叫者可以挂断并保持其位置循环

包括高级呼叫中心功能 3CX 专业版为您提供了查看坐席绩效所需的所有工具。 接听电话，放弃电话，平均最长等待时间等都近在咫尺，可确保您的呼叫中心在任何给定时间正常运行。 监听可让您在呼叫者或坐席不知道的情况下收听呼叫 使用私语功能在实时通话中培训新业务代表 座席打了个电话？ 使用插讲接与您的网站访问者进行实时聊天和交谈

完全统一的呼叫中心解决方案可改善客户体验。 3CX通过简化沟通使员工能够更有效地工作，并提供与广泛的CRM，ERP和会计系统的简单集成。 Zendesk，Salesforce，Freshdesk，Office 365，Microsoft Dynamics等自动将来电链接到客户记录只需单击一次浏览器或应用程序即可启动电话通过快速轻松地记录交互来确保客户满意度

3CX包括适用于Android和iOS的VoIP应用程序，使您可以随身携带Office分机。 3CX的集成软件电话应用程序具有现代化且直观的用户界面，可提供全方位的统一通信功能，包括状态，聊天，会议等。 通过移动设备应答对您办公室电话分机的呼叫，然后转移到同事，而无需客户打另一个电话。 大幅降低公司的手机成本，提高工作效率，并确保您再也不会错过任何电话！

借助适用于Mac和Windows的3CX VoIP软电话，即使在办公室外，您也可以从台式机管理呼叫，并通过办公室电话系统从计算机拨打，接听和转接呼叫。 使用耳机，您甚至可以将3CX应用程序用作台式电话的替代品。 使用CTI模式从Windows桌面在IP电话上发起呼叫 访问全部统一通信功能直观的界面易于使用和管理就像在办公室一样无缝工作，节省通话费用